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话好说情难通,沟通人心要用情

2022-05-07 16:12:41 来源:网络 阅读:
  人们可以彼此非常亲近,但他们的心却无法亲近。是什么让人们难以沟通?事实上,沟通也是有技巧的:
  不要过度解释:从他人的角度思考。你是否提供了太多不必要的信息?太多的信息只会造成干扰,但会模糊焦点。另一方没有那么多美国人的时间和耐心。听了冗长的解释后,记住5W原则:你不需要说太多废话。只要你掌握了“谁、什么、在哪里、什么时候、为什么”这五个关键点,你就能清晰地传达你的信息
  用图像代替文字:一张图片胜过一篇长篇演讲。如果你觉得你不能用几句话把它表达清楚,你不妨考虑一下。也许你可以用文字以外的方式来表达,比如图表、照片、视频等。适当的停顿并留白:不要继续说话。很多时候,你会说你不该说的话。适时的停顿不仅可以让你的交流更专业、更可控,还可以给对方时间去消化和吸收
  做好阅读指导:如果你的交流内容很长,最好在开始时简要说明你想谈的要点,并及时总结,这样对方就不会在很多信息中迷失方向
  如何说好话,以正确的方式沟通?5个实用建议:
  建设性倾听:当然,大多数人已经知道倾听的重要性。然而,关键在于双向互动和建设性倾听,而不是被动倾听。在倾听的过程中,你应该及时做出一些回应,比如表示赞同;或要求对方详细解释;或者重新解释对方的话,以确认他们是否理解正确。不要让对方一直说你只是点头。这种倾听缺乏互动,让人觉得不真诚
  经常提到对方的名字:卡内基曾说过,一个人的名字是语言中最甜美、最重要的声音。在对话中,经常提到对方的名字,这会让对方感觉良好。但更重要的是,当你将来再次见面时,如果你能记住对方的名字,那么他会大大增加对你的好感
  让对方谈论自己:大多数人都渴望自我表达,总是喜欢与他人谈论自己,。哈佛大学神经科学家的研究也证实,当人们谈论自己时,大脑中的化学物质会发生变化,产生积极的感觉,就像金钱的回报感一样。因此,给对方更多的机会自由谈论自己,感受共同生活。
  让对方觉得他很重要:让对方觉得你非常重视或关心对方有两种方式:第一,真诚地赞美对方,尤其是当你不熟悉对方时,这是很好的破冰方法;第二,向另一方征求建议,这会让另一方觉得自己对他人有价值和帮助
  强调他们之间的相似之处:物以类聚。大多数人总是喜欢和身边的人在一起。利用对话的机会,试图找出两人之间的共同点,从而迅速缩小彼此之间的距离,加深彼此对你的认识。